04 set - Roma
CXLiving
CX Living cerca Room Division Manager – guida il futuro dell’ospitalità a Roma
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
CX Living, realtà corporate all’avanguardia nel settore dell’hospitality e del living, apre le porte del suo
progetto flagship CX The Nexus Rome | San Pietro , cuore della nuova verticale
CX The Nexus Hotel & Living , pensata per ridefinire l’ospitalità urbana.
La struttura,
CX The Nexus Rome | San Pietro , si trova a pochi passi dal Vaticano, in uno dei contesti più iconici della città, e rappresenta un
concept ibrido e contemporaneo
che integra
short stay e long stay , unendo flessibilità, qualità e design:
110 camere hotel
e
184 camere long stay , con design funzionale e raffinato
Spazi comuni luminosi e accoglienti, pensati per socialità, lavoro e community
Due ristoranti , incluso un rooftop panoramico unico nel cuore di Roma
Palestra e tutti i servizi dedicati alla community
Centro congressi
per eventi e meeting
Firmato da
Mario Cucinella Architects , il progetto combina
design iconico, materiali di qualità e sostenibilità , trasformando l’ospitalità in un’esperienza immersiva, flessibile e distintiva.
Entra a far parte di CX Living e contribuisci a sviluppare
una nuova linea di business innovativa nel settore dell’hospitality , portando esperienza, leadership e visione in un progetto strategico e iconico.
Scopri di più sul progetto Hotel a Roma vicino Vaticano e Piazza San Pietro | CX Rome
Gestione operativa del Room Division Department
Coordinerai l’operatività del Front Office, Housekeeping, Maintenance e servizi correlati, garantendo efficienza operativa, qualità del servizio e rispetto degli standard aziendali.
Monitorerai quotidianamente occupazione, arrivi, partenze, disponibilità camere, early check-in, late check-out e richieste speciali,
assicurando coordinamento tra tutti i reparti coinvolti nel ciclo di soggiorno dell’ospite.
Monitorerai le attività delle sale meeting e supporterai la gestione operativa di MICE ed eventi organizzati dalla struttura.
Collaborerai con il GM nella definizione, implementazione e miglioramento delle procedure operative.
Garantirai un’esperienza ospite eccellente e coerente in tutte le fasi del soggiorno (pre-arrival, check in, soggiorno e check - out) monitorando feedback, recensioni e indicatori di soddisfazione.
Gestirai situazioni critiche e reclami, promuovendo una cultura orientata all’ospitalità, alla risoluzione dei problemi e alla customer satisfaction.
Supervisionerai le attività di Front Office, garantendo procedure efficienti di check-in/check-out, prenotazioni, assegnazioni camere, pagamenti e gestione delle richieste degli ospiti.
Assicurerai il corretto flusso di informazioni tra Reservation, Front Office e le altre aree, e collaborerai con Sales & Distribution per ottimizzare disponibilità, occupazione e redditività.
Monitorerai la corretta applicazione delle procedure relative a pagamenti, depositi, cancellazioni e no-show.
Coordinerai Housekeeping garantendo elevati standard di pulizia, ordine, funzionalità e presentazione di camere, aree comuni e sale meeting.
Monitorerai lo stato delle camere, le priorità operative e gli standard di pulizia.
Controllerai consumi, linen, amenities e materiali di consumo, collaborando con Maintenance per la tempestiva risoluzione delle problematiche tecniche.
Coordinerai il team della Room Division,
organizzando turnazioni, presenze, coperture operative e obiettivi di reparto.
Promuoverai una cultura orientata alla collaborazione e al miglioramento continuo, garantendo formazione sugli standard di servizio e sulle procedure aziendali.
Favorirai lo sviluppo delle persone, identificando talenti e opportunità di crescita all’interno dei team.
Cost Control, Performance e Standard
Monitorerai KPI, performance e costi operativi della Room Division, collaborando con GM e Finance nella gestione del budget e nell’ottimizzazione delle risorse.
Analizzerai produttività, risultati operativi e indicatori economici, proponendo azioni migliorative.
Definirai, aggiornerai e implementerai SOP e procedure operative, collaborando alla definizione della Operating Bible della struttura e garantendo il rispetto degli standard di qualità, sicurezza e servizio.
Diploma o laurea
Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team
Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
Esperienza pregressa nel settore alberghiero come Front Office Manager /Room Division Manager
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
Flessibilità e attenzione ai dettagli
Proattività e indipendenza lavorativa
Eccellente orientamento al cliente
Attitudine commerciale
La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 38.000 e € 43.000, con inquadramento al 1° livello del CCNL Turismo Confcommercio e contratto a tempo indeterminato.
Il pacchetto retributivo comprende inoltre buoni pasto, welfare aziendale e un’assicurazione sanitaria integrativa. xysqume
La retribuzione è determinata su criteri organizzativi oggettivi, indipendentemente dal genere.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link:
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