Addetto/a assistenza clienti per contact center utilities

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Cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per contact center che gestisca richieste telefoniche e supporto operativo. L'attività si svolge per un servizio di assistenza rivolto a privati nel settore utilities e-commerce.

Requisiti:

- - diploma di scuola secondaria superiore
- - predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente
- - ottime capacità comunicative e gestione delle obiezioni
- - disponibilità a lavorare su turni e flessibilità
- - non è richiesta esperienza pregressa

Mansioni:

- - gestione chiamate in entrata e registrazione delle interazioni su gestionale proprietario
- - gestione reclami, presa appuntamenti e escalation ai reparti tecnici
- - aggiornamento scadenzario e inserimento pratiche di assistenza

Offerta e benefit:

- - tempo pieno full-time
- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- - aggiornamento continuo e affiancamento in ingresso
- - buoni pasto
- - rimborso spese per trasferte occasionali

Sede di lavoro: Napoli

#J-18808-Ljbffr

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