Tirocinio Customer Care

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Tipologia di contratto: StageProfilo
Adecco Lodi ricerca una risorsa da inserire in Tirocinio Customer Care per un’azienda con sede a Sant’Angelo Lodigiano (LO). La persona selezionata sarà affiancata dal team di customer service e formata sulle attività di gestione del cliente, assistenza post-vendita e supporto amministrativo di base. Il tirocinio ha una durata iniziale di 6 mesi e rappresenta un’occasione per acquisire competenze operative in un contesto strutturato, a contatto con clienti italiani ed esteri. Il ruolo prevede un utilizzo quotidiano delle lingue straniere, in particolare inglese e spagnolo , e richiede precisione, capacità di comunicazione e predisposizione al lavoro in team.
Responsabilità
- Supportare il team di customer service nella gestione quotidiana delle richieste dei clienti italiani ed esteri, garantendo risposte puntuali e coerenti.
- Gestire, con supervisione, le comunicazioni in lingua inglese e spagnola via e-mail o telefono, assicurando correttezza e chiarezza nelle informazioni fornite.




- Collaborare alla raccolta e aggiornamento dei dati cliente nei sistemi aziendali, mantenendo ordine e accuratezza nella documentazione.
- Affiancare il personale interno nella gestione di eventuali segnalazioni o reclami dei clienti, contribuendo al monitoraggio dello stato delle richieste.
- Supportare le attività amministrative di base collegate al customer care, come archiviazione documenti e predisposizione di semplici report.

Skill e Professionalità
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, sufficiente a gestire comunicazioni semplici con clienti esteri.
- Buona conoscenza della lingua spagnola, scritta e parlata, per il supporto a corrispondenza commerciale e richieste standard.
- Capacità di utilizzo del computer e dei principali strumenti informatici d’ufficio, con attenzione all’inserimento dati.
- Buone capacità comunicative e relazionali, utili nella gestione del contatto con clienti interni ed esterni all’azienda.

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