Addetto/a alla biglietteria - Back office commerciale

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Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualita del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.

In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente e alla ricerca di un/una

Addetto/a alla biglietteria - Back Office Commerciale

Inserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supportera clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestira le attivita di back office commerciale.

Responsabilita:

In particolare, si occupera di:

• Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
• Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
• Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
• Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Societa;
• Garantire un servizio clienti di elevata qualita, nel rispetto degli standard della Societa.

Requisiti richiesti:
• Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
• Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
• Ottime capacita relazionali e forte orientamento al cliente;
• Eccellenti capacita organizzative e comunicative;
• Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
• Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);




• Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.

Lingue richieste:
• Italiano e inglese fluenti
• La conoscenza della lingua francese costituira un requisito preferenziale.

Cosa si offre:

• Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente.
• Tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo - FAIRO), livello C2.
• La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui
• Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari;
• Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda;
• Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive;
• Percorsi di formazione continua, anche a livello internazionale;
• Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.

Sede di lavoro: Milano (zona Duomo)

Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00

Data inizio prevista: 01/10/2026

Categoria Professionale: Commerciale / Vendita

Citta: Milano (Milano)

Conoscenze linguistiche:

- Inglese - Livello Buono

Disponibilita oraria:

- Full Time

CCNL: Trasporto Aereo- FAIRO
Livello: C2

Retribuzione: 37000/Annuale

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

by helplavoro.it

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