05 set - Viterbo
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Azienda del settore commerciale al dettaglio cerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a smistamento chiamate. Le responsabilità principali includono l'effettuazione di contatti telefonici e il corretto instradamento delle chiamate in entrata.
Attività Previste
Gestire e smistare chiamate in entrata e in uscita
Assistere i clienti nell'ordinare prodotti o servizi
Assicurare che i clienti siano indirizzati al reparto appropriato
Registrazione accurata dei dettagli delle chiamate e delle richieste dei clienti
Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale
Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
Riservatezza e professionalità nel trattare le informazioni dei clienti
Capacità di multitasking e di lavorare in un ambiente ad alta pressione
Conoscenza di base delle procedure amministrative e dell'uso di software di gestione chiamate
Offerta
Assunzione con contratto di apprendistato e impegno tempo pieno
Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
#J-18808-Ljbffr
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