Operatore Call Center Inbound - Categorie Protette/99
Pubblicato il 05-09-2026 - Abile Job in Brescia
Per importante azienda multi-utility ricerchiamo un/una **Consulente Call Center** (Inbound)**appartenente alle **categorie protette (L. 68/99).** **Posizione**:
La risorsa, a seguito di un percorso di formazione iniziale, si occuperà di assistenza e consulenza alla clientela sui principali servizi del settore energetico. Nello specifico si occuperà di: - Gestione delle richieste inbound, garantendo un servizio orientato all'empatia con il cliente;
- Supporto informativo su fatturazione, tariffe, volture, prodotti e servizi di efficientamento energetico;
- Gestione di variazioni e cessazioni contrattuali, contestazioni e reclami;
- Raccolta delle letture dei misuratori energia e gas;
- Attività di consulenza commerciale su offerte, promozioni e servizi a valore aggiunto, con azioni di retention. **Requisiti**: - Diploma;
- Spiccato orientamento al cliente e al servizio,
con attitudine sia al customer care sia alla consulenza commerciale;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Propensione a lavorare in contesti dinamici e strutturati. Spirito collaborativo, orientamento al lavoro in team, capacità di problem solving e autonomia completano il profilo che cerchiamo. **Altre informazioni**:
Sede di lavoro: Brescia Orario: Tempo pieno Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato alla stabilizzazione a tempo indeterminato. Range retributivo: 24/26k. Completano il pacchetto retributivo i buoni pasto/mensa, l'assistenza sanitaria integrativa, welfare aziendale e un programma di formazione continua.