Tirocinio Customer Experience (M/F/NB)

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Randstad Italia Spa, filiale di Casalecchio di Reno, cerca per azienda cliente leader a livello globale nel settore dell'abbigliamento situata a Bologna Ovest, un Customer Experience in tirocinio (M/F/NB).

Ha le carte in regola per avere successo? Le seguenti informazioni devono essere lette attentamente da tutti i candidati.

La risorsa verrà inserita in affiancamento al team di riferimento e interagirà con interlocutori sia italiani che esteri.

Si offre un Tirocinio formativo della durata di 6 mesi con un rimborso spese di 800 €.

Retribuzione annua: 22000€ - 28000€

esperienza

1 anno

Requisiti richiesti:

- Diploma di Scuola Superiore o Laurea
- Conoscenza fluente della lingua inglese (livello B2/C1) e la e padronanza di una seconda lingua straniera costituiscono un valore aggiunto
- Ottime doti comunicative e spiccata attitudine al customer-care; naturale propensione al lavoro di squadra e alla gestione delle relazioni interpersonali.
- Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office (focus su Excel). La conoscenza del sistema ERP SAP è considerata un punto a favore.




- Disponibilità a trasferte di breve durata sul territorio nazionale o internazionale.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xysqume 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

La risorsa si occuperà di:

- Inserimento e monitoraggio degli ordini standard e su misura nel sistema gestionale aziendale
- Supporto e relazione con i clienti: Gestione quotidiana del canale di contatto con i clienti, identificando le esigenze e offrendo soluzioni tempestive alle problematiche operative
- Presa in carico e gestione delle pratiche di reso, anomalie di spedizione e contestazioni logistiche
- Supporto al processo di creazione e aggiornamento delle anagrafiche dei nuovi account aziendali

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