OGGI LAVORO SPA, Agenzia per il Lavoro - Filiale di Parma,
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ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e si occuperà della gestione telefonica dei clienti e dell'organizzazione degli interventi dei tecnici sul territorio.
Mansioni principali:
Gestione delle chiamate dei clienti in entrata e in uscita;
Apertura e registrazione delle richieste di assistenza;
Raccolta delle informazioni relative a guasti e necessità di intervento;
Organizzazione degli appuntamenti e delle uscite dei tecnici;
Gestione delle comunicazioni tra clienti e tecnici;
Aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale.
Requisiti:
Esperienza in attività di assistenza clienti o gestione telefonica;
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
Buona conoscenza del territorio di Parma e provincia, pratico per pianificare in maniera efficiente gli interventi e gli spostamenti dei tecnici;

Capacità di gestire con professionalità anche telefonate e situazioni complesse;
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
Si offre:
Tipologia contrattuale:
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroghe
Retribuzione annua lorda:
€ ****** – € ******
CCNL di riferimento:
CCNL Metalmeccanica Artigianato –C030
Orario di lavoro:
full-time, dal lunedì al venerdì **********, disponibilità sabato mattino a rotazione;
Luogo di lavoro:
Lesignano de' Bagni (PR).
OGGI LAVORO S.p.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/*******). I candidati ambosessi (D.Lgs. ********), sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. ********).
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Customer Service
CCNL applicato: METALMECCANICA - Art. (App. Prof. *****)
Salario mensile lordo: EUR **** - EUR ****
Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Addetto/A Customer Service

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