Studio di consulenza e servizi specializzato nel supporto a imprese ricerca un/una Addetto/a relazioni clienti per ampliare il team dedicato alla gestione dei rapporti con la clientela. La risorsa entrerà a far parte di un'area operativa che cura il contatto diretto con i clienti, dalla ricezione delle richieste al coordinamento con i reparti interni, garantendo chiarezza e tempestività nelle comunicazioni.
Riquisiti:
• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• ottime capacità relazionali e comunicazione scritta/parlata fluida
• predisposizione all'ascolto e al problem solving orientato al cliente
• buona padronanza di strumenti informatici (posta elettronica, CRM, fogli di calcolo)
• valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• disponibilità immediata
Mansioni principali:
• gestione delle chiamate in entrata, presa in carico delle segnalazioni e registrazione delle richieste nel gestionale aziendale
• redazione e invio di comunicazioni via email,

con follow-up ordinato fino alla chiusura delle pratiche
• aggiornamento dei dati anagrafici e dello scadenzario clienti su CRM, con segnalazione tempestiva di eventuali criticità
• coordinamento con reparti tecnici e amministrativi per agevolare la risoluzione delle esigenze clienti
• supporto nella preparazione di documentazione e nella gestione della documentazione in ingresso
Offerta e benefit:
• contratto a tempo determinato, full-time 40 ore settimanali
• Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento iniziale strutturato
• Orario dal lunedì al venerdì con possibilità di flessibilità
• Welfare e convenzioni aziendali
Contratto a tempo determinato 6 mesi con valutazione per proroga.
Sede di lavoro: Thiene

Addetto/A Gestione Clienti

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