03 set - Varese
impiegando.com
Operatore/trice assistenza clienti per software B2B ********) Varese (VA)
Se pensa di essere il profilo ideale per la seguente occasione, si candidi dopo aver letto la descrizione completa.
Descrizione dell'offerta di lavoro
Cerchiamo Operatore/trice assistenza clienti da inserire nel nostro organico per supporto utenti di piattaforme software B2B.
Siamo una software house focalizzata su soluzioni gestionali per piccole e medie imprese, con base nel nord Italia e clientela attiva su tutto il territorio nazionale.
Ti occuperai di gestire ticket di supporto di primo livello via chat e telefono, guidare gli utenti nella navigazione del software e nell'uso di funzionalità specifiche, registrare segnalazioni tecniche su sistema Jira e collaborare con il team sviluppo per la risoluzione delle anomalie.
Previsto inoltre aggiornamento documentazione interna e piccoli interventi di configurazione utente.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
familiarità con strumenti informatici e pacchetto Office
capacità di spiegare procedure tecniche in modo semplice
orientamento al cliente e problem solving
ingresso in azienda da subito xysqume
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
orario full-time dal lunedì al venerdì
Bonus su obiettivi
Formazione continua su stack aziendale
Buoni pasto
Sede di lavoro: Varese
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