03 set - Perugia
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ISSIMAè l'energia vicina alle persone.
Frutto del sogno comune di creare un progetto sensibile al pianeta, ISSIMA garantisce energia pulita a tutti i clienti domestici e offre l'occasione alle aziende di scegliere energia100% rinnovabileper la propria attività.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza.
Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Siamofornitore unico operante nel mercato dell'energia elettrica, del gas naturale e della mobilità sostenibileche mette al centro del proprio servizio qualità e soddisfazione del cliente.
La nostra mission è fornire energia pulita e conveniente, in linea congli obiettivi di riduzione delle disuguaglianze e della valorizzazione della persona secondo l'Agenda ONU ****per lo Sviluppo Sostenibile.
ISSIMA ha ottenuto il badge diGreat Place to Work e Best Workplaces for Trusted Leadership ****con risultati al top nazionale su qualità dell'ambiente di lavoro e fiducia nell'impegno dell'azienda per il benessere comune.
Nel ****ISSIMAè fra le migliori aziende d'Italia nella classifica #ImpreseVincenti di Intesa Sanpaolo.
ENTRA NELLA SQUADRA!
Per sostenere la nostra crescita, siamo alla ricerca di un/una operatore/operatrice da inserire nel teamAssistenza Clienti(INBOUND).
Principali attivitàGestire e risolvere le problematiche dei clienti relative ai servizi energetici (Luce e Gas)
Fornire supporto tecnico e amministrativo via telefono e tramite strumenti digitali
Collaborare con i diversi reparti per garantire il miglior servizio al cliente
Profilo idealeDiploma di scuola superiore o titolo equivalente
Esperienza di almeno un anno nel settore Energia, preferibilmente in ruoli di assistenza clienti
Ottime competenze comunicative e capacità di gestione delle richieste
Buona padronanza di MS Excel per l'analisi dei dati e la reportistica
Proattività per la risoluzione di potenziali problematiche ed esigenze poste dai clienti
Soft skillsPredisposizione ai rapporti interpersonali
Capacità di gestione in autonomia dei task e dell'operatività quotidiana
Familiarità nell'apprendimento di procedure su strumenti digitali e software CRM
Cosa offriamoContratto CCNL Commercio (4° o 5° liv) iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato
Formazione su normativa, mercato dell'energia e delle utilities per favorire la crescita professionale
Welfare aziendale con numerose convenzioni su prodotti e servizi
Premi annuali al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Modalità di lavoroOrario richiesto full-time dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle *****.
Il lavoro sarà svolto in presenza presso la sede di Perugia (zona Madonna Alta)
Cosa aspetti?
Entra nella squadra ISSIMA!
Scopri di più su di noi
L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs ******** e .
ii.
e dei Decreti legislativi n.
215 e 216 del **** sulla parità di trattamento.
xysqume Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito
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