05 set - Milano
Adecco
Adecco ricerca per importante azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni, costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualita del servizio e di tecnologie all'avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di collegamenti che copre tutti i cinque continenti.In ottica di un potenziamento del team commerciale di Milano, il nostro Cliente e' alla ricerca di un/unaAddetto/a alla biglietteria - Back Office CommercialeInserito/a all'interno del team commerciale, il/la candidato/a supportera clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del processo di prenotazione (front office) e gestira le attivita di back office commerciale. Responsabilita: In particolare, si occupera di:
La preghiamo di verificare di possedere il livello di esperienza e le qualifiche adeguate leggendo la panoramica completa di questa occasione qui sotto.
Emettere, modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite il sistema GDS Amadeus;
Fornire supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner;
Gestire le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.);
Gestire i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e, ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Societa;
Garantire un servizio clienti di elevata qualita, nel rispetto degli standard della Societa.Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o titolo equivalente).
Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore del trasporto aereo o del turismo.
Ottime capacita relazionali e forte orientamento al cliente;
Eccellenti capacita organizzative e comunicative;
Ottima conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea;
Buona conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.);
Buona padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office.Lingue richieste:
Italiano e inglese fluenti
La conoscenza della lingua francese costituira un requisito preferenziale.Cosa si offre:
Inquadramento dipendente diretto con l'azienda Cliente. xlwpduy
Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto Aereo - FAIRO), livello C2.
La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K e i 40K annui
Biglietti aerei a tariffe agevolate per il dipendente e i suoi familiari;
Adesione a un fondo pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico dell'azienda;
Copertura sanitaria integrativa (fondo di assistenza sanitaria) con prestazioni progressive;
Percorsi di aggiornamento continuo, anche a livello internazionale;
Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e multiculturale.Sede di lavoro: Milano (zona Duomo)Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00 Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Disponibilita oraria: Full Time CCNL: Trasporto Aereo- FAIRO Livello contratto: C2
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