Per azienda cliente, storica realtà metalmeccanica, sede in provincia di Pescara, ricerchiamo la figura di un/una: Tecnico assistenza post vendita Attività da svolgere - Gestire le chiamate di assistenza post vendita.
- Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite.
- Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono.
- Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello.
- Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti - Diploma tecnico.
- Lingua Inglese: valido (B2).
- Orientamento al problem solving.
- Capacità relazionali e di team working.
- Buona capacità di ascolto.

- Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
- Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Cosa offriamo - Contratto di lavoro a tempo indeterminato.
- CNL Metalmeccanico Industria, Livello C3 - RAL: 35K - 45K - Opportunità di lavoro in un contesto inclusivo, dinamico e stimolante.
- Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:*****:*****:*****:30.
- Mensa aziendale.
- Formazione e affiancamento.
- Lavoro in sede.
- Nei primi mesi l'addetto verrà opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine.
- L'attività di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna.
Annuncio valido fino a: 24-Jun-****

Tecnico Assistenza Post Vendita...

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