Cerchiamo un/una Addetto/a gestione clienti per centro di customer service che si occupa di assistenza telefonica e gestione richieste per servizi rivolti a privati.
L'attività principale è offrire supporto al cliente al primo contatto, registrare le segnalazioni e instradare le pratiche verso i reparti competenti.
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative e attitudine al contatto col pubblico
* dimestichezza con strumenti di ticketing e gestione chiamate
* disponibilità a lavorare su orari diurni e picchi estivi
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mansioni:

* gestione chiamate in entrata e primo filtro delle richieste clienti
* registrazione delle interazioni su gestionale e aggiornamento scadenzario ticket
* supporto via email per richieste semplici e inoltro ai referenti specialistici
* follow-up clienti per chiusura pratiche e raccolta feedback
Offerta xysqume e agevolazioni:
* Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
* Buoni pasto
* formazione continua e affiancamento operativo
* Bonus su obiettivi
* Rimborso spese per trasferte occasionali in zona
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Abano Terme
#J-*****-Ljbffr

Addetto/A Assistenza Clienti Per Call Center Servizi

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