Complaints Specialist - L. 68/99
Pubblicato il 03-09-2026 - Cerved Group in Bari
Cerved è la data driven company italiana.
Aiutiamo il sistema paese a proteggersi dal rischio e a crescere in maniera sostenibile.
Lo facciamo mettendo dati, tecnologia e talento al servizio di persone, imprese, banche e istituzioni.
Forniamo servizi per analizzare il rischio di credito, soluzioni per il marketing e la gestione di crediti problematici, e abbiamo all'interno del gruppo una delle più importanti agenzie di rating in Europa.
Siamo pionieri del big data eco?system e ogni giorno ci impegniamo ad essere attori del cambiamento e a costruire una cultura di fiducia e di inclusione in cui le oltre **** persone che lavorano con noi in Italia, Grecia, Romania e Svizzera possano esprimere e sviluppare il proprio talento.
Attraverso Cerved Credit Management Group siamo il primo player indipendente italiano nella valutazione, gestione e recupero di crediti problematici e beni connessi.
Aiutiamo i nostri clienti in tutte le fasi, dall'intervento stragiudiziale, alla consulenza legale, fino al remarketing dei beni mobili e immobili.
Consulti la panoramica del ruolo qui sotto.
Se è affidabile/a di possedere le giuste competenze ed esperienze, si candidi oggi stesso.
Il nostro ufficio Gestione Reclami si occupa di assicurare la corretta gestione dei reclami, ricorsi ABF e contenzioso passivo inerenti ai Portafogli Clienti dell'Area Credit Management, dalla fase di ricezione a quella di chiusura.
Per rinforzare la struttura di Third Party Litigation & Complaints stiamo cercando una persona da inserire come Complaints Specialist che si occuperà delle seguenti attività:
gestione operativa dei reclami riferiti ai Portafogli Clienti di CCMG e CCM, in conformità alla relativa politica sui reclami e con particolare riferimento a: registrazione, gestione e chiusura dei reclami e dei ricorsi ABF
analisi del rischio legale e reputazionale connesso alle contestazioni della clientela, con contestuale definizione delle azioni di mitigazione e predisposizione di riscontri alla clientela e all'ABF
gestione e coordinamento del contenzioso passivo
adeguamento costante alla normativa di riferimento (settore bancario), con contestuale applicazione ai volumi di reclami e ricorsi in entrata xysqume
Elaborazione di reporting ad uso interno e per le mandanti
La persona che cerchiamo ha:
conseguito una laurea in Giurisprudenza
conoscenza dei prodotti e servizi bancari, della ristrutturazione debiti e procedure giudiziali
conoscenza del Testo Unico Bancario e del relativo ambito di applicazione
buona capacità di scrittura e di analisi e di identificazione di tutte le misure di prevenzione e/o risoluzione dei rischi legali, conformemente alle declinazioni regolamentari
attitudine proattiva e orientata al raggiungimento dei risultati
La ricerca è aperta sulle sedi di San Donato Milanese e Bari.
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