Responsabile programma fidelizzazione
Pubblicato il 05-09-2026 - Gruppo Guerrini dal 1958 in Pistoia
Responsabile Wine Club e Fidelizzazione Clienti
Il Gruppo Guerrini è una realtà familiare attiva da anni nel mondo del vino, dei prodotti italiani, della vendita online e dell’ospitalità. Stiamo cercando una persona che ci aiuti a realizzare un progetto su cui vogliamo investire seriamente: il nostro Wine Club.
Partiamo da una clientela già esistente e da diversi canali attraverso cui vendiamo e raccontiamo il vino. Ora vogliamo unirli in un unico programma, con selezioni periodiche, vantaggi riservati, eventi e un rapporto più diretto con i clienti.
La persona scelta seguirà il progetto dalla definizione iniziale fino al lancio e alla gestione quotidiana.
Di cosa si occuperà
- Definire insieme alla proprietà la formula del Wine Club.
- Organizzare iscrizioni, pagamenti, rinnovi e spedizioni.
- Coordinare il lavoro di chi segue sito, acquisti, magazzino, clienti e comunicazione.
- Preparare e seguire il lancio.
- Coinvolgere i clienti che già acquistano da noi.
- Aumentare il numero di persone che tornano ad acquistare.
- Controllare risultati, costi, rinnovi e disdette.
- Migliorare il progetto nel tempo.
Cerchiamo una persona pratica, organizzata e autonoma, che sappia prendere in mano un progetto e portarlo avanti.
È richiesta un’esperienza professionale di almeno 7 anni nella vendita online, nella gestione dei clienti, nei programmi fedeltà o nei servizi in abbonamento.
Aver già partecipato al lancio di un nuovo progetto sarà considerato un elemento rilevante.
È preferibile una buona conoscenza del vino e del relativo mercato.
Cosa Offriamo
- Contratto full time.
- RAL indicativa compresa tra €28.000 e €34.000, in base all’esperienza.
- Premi legati al lancio e ai risultati del progetto.
- Possibilità di crescita insieme al Wine Club e alle attività del gruppo.