Operatore di smistamento chiamate in contesto commerciale
Pubblicato il 05-09-2026 - Dreamgirls in Viterbo
Azienda del settore commerciale al dettaglio cerca una figura professionale per ricoprire il ruolo di Addetto/a smistamento chiamate. Le responsabilità principali includono l'effettuazione di contatti telefonici e il corretto instradamento delle chiamate in entrata.
Attività Previste
- Gestire e smistare chiamate in entrata e in uscita
- Assistere i clienti nell'ordinare prodotti o servizi
- Assicurare che i clienti siano indirizzati al reparto appropriato
- Registrazione accurata dei dettagli delle chiamate e delle richieste dei clienti
- Risolvere eventuali reclami o problemi dei clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale
- Orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
- Riservatezza e professionalità nel trattare le informazioni dei clienti
- Capacità di multitasking e di lavorare in un ambiente ad alta pressione
- Conoscenza di base delle procedure amministrative e dell'uso di software di gestione chiamate
Offerta
- Assunzione con contratto di apprendistato e impegno tempo pieno
- Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
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