Cerchiamo un/una Addetto/a relazioni clienti per la filiale che gestisce forniture e servizi nel settore energia e utilities. La persona entrerà in squadra presso l'ufficio front office di Macerata e si occuperà di assistere clienti domestici e piccole imprese, fornendo informazioni sui contratti, supporto su bollette e aggiornamento anagrafiche.

Attività previste/principali:

- gestione chiamate e richieste in entrata via telefono e canali digitali;
- aggiornamento anagrafiche e contratti sul gestionale interno;
- supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e variazione contrattuale;
- collaborazione con il reparto tecnico per la risoluzione delle segnalazioni;
- monitoraggio delle scadenze e supporto nelle attività di retention clienti.

Requisiti richiesti:

- diploma di scuola secondaria di secondo grado;

- anche senza esperienza: valutiamo candidati/e alla prima esperienza;
- buona dimestichezza con pacchetto Office e strumenti digitali;
- ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto;
- precisione nella gestione dei dati e orientamento al cliente.

Offerta e vantaggi:

- tempo pieno full-time;
- retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Energia e Petrolio);
- aggiornamento continuo sulle procedure e sui servizi energetici;
- Buoni pasto;
- Orario flessibile;
- Computer aziendale per lo svolgimento delle attività.

Sede di lavoro: Macerata

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a relazioni clienti energia e utilities

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