Ux Designer
Pubblicato il 03-09-2026 - Cerved in Milano
Cerved è la data driven company italiana.
Aiutiamo il sistema paese a proteggersi dal rischio e a crescere in maniera sostenibile. Lo facciamo mettendo dati, tecnologia e talento al servizio di persone, imprese, banche e istituzioni.
Forniamo servizi per analizzare il rischio di credito, soluzioni per il marketing e la gestione di crediti problematici, e abbiamo all'interno del gruppo una delle più importanti agenzie di rating in Europa.
Siamo pionieri del big data eco-system e ogni giorno ci impegniamo ad essere attori del cambiamento e a costruire una cultura di fiducia e di inclusione in cui le oltre **** persone che lavorano con noi in Italia, Grecia, Romania e Svizzera possano esprimere e sviluppare il proprio talento.
Con
l'area di Service Design & CX
accompagniamo i nostri clienti nella
ridefinizione di processi, servizi e prodotti
per agevolare la loro trasformazione digitale. Il nostro team è in resistente crescita e siamo quindi alla ricerca di persone da inserire come
UX & Service Designer
che possano contribuire con le proprie competenze ad affrontare le sfide che viviamo per contribuire al successo dei nostri clienti.
In Cerved essere UX & Service Design significa essere creativi,
responsabili per la qualità del servizio offerto e dei vari livelli di delivery nei progetti seguiti e mettersi in gioco nella sperimentazione di nuovi strumenti e processi da condividere con il team.
Le persone che cerchiamo si inseriranno all'interno di un team multidisciplinare che si occupa di
accompagnare il cliente nell'acquisire insight attraverso analisi di contesto orientate al miglioramento della customer experience;
ideare e facilitare workshop con stakeholder e utenti finali;
analizzare gli insight quanti-qualitativi al fine di riprogettare la Customer Journey;
mappare le caratteristiche del servizio attraverso la costruzione di una Service Blueprint;
progettare l'architettura dell'informazione seguendo i principi dello UXD;
organizzare test utente per raccogliere feedback sulle soluzioni individuate.
Le persone che cerchiamo
hanno conseguito una laurea in Interaction/UX Design/Service Design o Disegno Industriale;
hanno una buona conoscenza dei principi di Design thinking e Service Design Tools;
hanno preferibilmente conoscenza di principi, valori e metodologie Agile;
hanno la capacità di comprendere le esigenze di clienti differenti e di porsi come facilitatori nello sviluppo del progetto;
hanno maturato competenze legate all'elaborazione di architetture informative complesse e una buona esperienza di prototyping design.
La sede di lavoro è San Donato Milanese, con possibilità di trasferte presso clienti sul territorio nazionale.