Operatore Servizio Clienti (Stage)

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Azienda
:
Blackcircles.it trasforma il modo in cui hai sempre pensato di comprare i pneumatici. Grazie al sito italiano l'acquisto di pneumatici diventa facile, sicuro e perché no, anche piacevole.
Blackcircles ti offre la possibilità di ricevere le gomme direttamente a casa tua oppure di acquistare insieme alle gomme anche il servizio di montaggio, prenotando per tempo data ed orario del tuo appuntamento presso un centro di montaggio competente e professionale.
Siamo alla ricerca di un
Customer Care Agent
da inserire nel nostro team per un stage della durata di 6 mesi. Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di
problem solving
e
atteggiamento proattivo
, questa potrebbe essere l'opportunità per te!
Responsabilità principali:
Gestire le richieste dei clienti via email, telefono e chat, offrendo supporto di alta qualità.
Fornire informazioni sui prodotti, i prezzi e le promozioni in corso.
Gestire le problematiche legate agli ordini, resi, e spedizioni, garantendo una risoluzione rapida ed efficace.
Collaborare con i team interni per migliorare l'esperienza del cliente e ottimizzare i processi aziendali.




Monitorare i feedback dei clienti e suggerire possibili miglioramenti ai servizi offerti.
Collaborare alla crescita della rete di partner affiliati, sviluppando nuove collaborazioni e promuovendo nuovi servizi.
Requisiti
:
Diploma di scuola superiore o laurea.
Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali.
Attitudine positiva, orientamento alla vendita e al supporto e capacità di lavorare per obiettivi.
Buona conoscenza del pacchetto Office.
Flessibilità e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
Attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo:
Un'opportunità di crescita professionale.
Aggiornamento continuo nel settore e-commerce e customer care.
Possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati ottenuti.
Orario lavorativo lun-ven 9-13?*****
Possibilità di smartworking al termine del periodo iniziale di formazione.
Rimborso spese mensile.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903?77 e L. 125?91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215?03 e 216?03 .

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