03 set - Italia
Natrix
Addetto/a Customer Care & Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B)
Settore: Analisi cliniche di laboratorio
Sede di lavoro: Provincia di Reggio
La preghiamo di leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro per assicurarsi di essere la persona giusta per questo ruolo prima di candidarsi.
Siamo una realtà certificata
ISO ****
e
ISO *****
, attiva nel settore della
diagnostica innovativa e avanzata
.
Operiamo attraverso un
service di laboratorio analisi cliniche
rivolto a
farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati
. Siamo impegnati nello sviluppo di
soluzioni di ultima generazione
, grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati.
Per il potenziamento del team, siamo alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di:
Addetto/a Customer Care & Sviluppo Clienti
Obiettivo del ruolo
La risorsa avrà il compito di
gestire e sviluppare un portafoglio clienti assegnato
, composto principalmente da farmacie e professionisti sanitari, con un approccio integrato che unisce
assistenza, consulenza e follow-up commerciale
fino alla chiusura della trattativa.
La persona selezionata riporterà al
Responsabile Commerciale
e sarà inserita in un
team di 5 persone
, già strutturato e collaborativo.
Attività principali
Gestione del
front office
e del
back office commerciale
per i clienti assegnati
Contatto telefonico
outbound
per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in service
Redazione, invio e follow-up
di offerte commerciali, con gestione della trattativa
Teleassistenza
e
formazione
alla clientela, anche in videoconferenza
Gestione e qualificazione di
nuovi lead
Gestione di
segnalazioni e reclami
, con definizione delle priorità e coordinamento interno
Aggiornamento puntuale del
CRM
e gestione dei dati cliente
Supporto operativo a
campagne marketing e comunicazione
: liste contatti, follow-up e conversione
Partecipazione a
fiere, eventi e convegni di settore
Requisiti
Diploma o Laurea
Esperienza di almeno
2-3 anni
in un ruolo analogo, preferibilmente all'interno di
PMI
e/o di un
ufficio commerciale
, con attività di customer care, sviluppo clienti o telemarketing
Ottime capacità di comunicazione telefonica:
ascolto, chiarezza, sintesi e buona dialettica
Precisione, organizzazione, capacità di gestione delle priorità e forte orientamento al cliente
Proattività, xrdbqlu autonomia, attitudine al lavoro in team e problem solving
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare
Pacchetto Office, CRM e piattaforme di videoconferenza
Requisiti preferenziali
Residenza a
Reggio Emilia
o nelle zone limitrofe
Familiarità con contesti
sanitario, farmacie o diagnostico
Esperienza nella relazione con
professionisti della salute
Cosa offriamo
Inserimento in un contesto
dinamico, innovativo e in forte crescita
Formazione iniziale
e affiancamento operativo
Inquadramento e retribuzione
commisurati all'esperienza
Tempo indeterminato
, previo adeguato periodo di prova
Sede di lavoro:
Reggio Emilia
06 set - Nola
Dv Service & Trade
06 set - Roma
Ro.ma.carni
06 set - Roma
Ro.ma.carni
06 set - Torino
Bruno Lombardi