Crm Architect
Pubblicato il 03-09-2026 - Sync Lab in Lazio
Sync Lab è una Digital Innovation Company che agisce come System Integrator nel settore IT, con un focus su importanti Clienti in ambiti come telco, energy, finance, insurance e utilities.
Con 6 sedi in tutta Italia (Napoli, Roma, Padova, Verona, Milano e Como) e un team di oltre 300 professionisti, siamo impegnati in progetti innovativi a livello nazionale ed europeo, grazie ai nostri laboratori e centri R&D.;
Siamo alla ricerca di talenti giovani e professionisti esperti da inserire in una realtà dinamica e in continua crescita e per ampliamento dellorganico, ricerchiamo unEsperto CRMcon una solida preparazione tecnica e una profonda conoscenza dei processi tipici del settore (Customer Care, billing, marketing, gestione contratti, campagne commerciali e servizi post-vendita).
Il candidato ideale ha una formazione informatica di livello universitario e una visione sistemica delle principali aree di interazione tra tecnologia e business, con particolare riferimento alle piattaformeMicrosoft Dynamics CRM, Salesforce e Pega CRM.
Responsabilità principali
Collaborare con gli stakeholder per comprendere i requisiti di business e tradurli in specifiche funzionali e tecniche, progettando soluzioni scalabili e sostenibili;
Supportare il team nella definizione delle metodologie e degli approcci più efficaci per garantire il successo dei progetti;
Identificare, selezionare e customizzare gli strumenti CRM più idonei per supportare gli obiettivi del cliente;
Partecipare attivamente alle attività di Pre-Sales,
contribuendo alla preparazione di demo, presentazioni e proposte di valore che evidenzino i benefici delle soluzioni proposte;
Svolgere attività di team leading e coordinamento, fornendo supporto e mentoring alle risorse più junior.
Requisiti
Laurea in discipline informatiche o affini;
Esperienza consolidata su almeno una delle piattaforme CRM:Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Pega CRM;
Conoscenza dei processi di Customer Relationship Management e delle best practice del settore;
Ottime capacità di analisi, problem solving e comunicazione con interlocutori tecnici e di business;
Certificazioni ufficiali su una o più piattaforme CRM;
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di progetti complessi;
Ottima conoscenza della lingua inglese.
Nice to have
Esperienza in contesti di trasformazione digitale o integrazione di sistemi enterprise.
Conoscenza delle metodologie Agile / DevOps.
Cosa offriamo:
Lopportunità di entrare a far parte in unazienda in resistente crescita;
Uncontratto a tempo indeterminato;
La possibilità di rimaneretecnologicamente aggiornati, tramite corsi formativi;
Unpacchetto retributivo competitivo, valutato in relazione allesperienza e alle effettive competenze.
Sede di lavoro: Roma, Milano o Napoli.
Gli interessati/e a questa posizione possono inviare il proprio CV dichiarando di concedere lautorizzazione per il trattamento dei dati personali in base all'art.
13 del D.Lgs n.****** e all'art.
13 del GDPR (Regolamento UE ********).