03 set - La Spezia
DI.ME LA SPEZIA
Agenzia di marketing specializzata in lead generation per il mercato B2B ricerca una figura per il supporto clienti.
Ti occuperai di guidare l'utente nell'utilizzo dei servizi digitali e di risolvere i dubbi operativi.
Lavorerai a stretto contatto con il reparto creativo.
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Le tue attività principali saranno:gestione richieste tramite ticket e chat su piattaforma Zendesk (~40 contatti/giorno)
analisi delle esigenze del cliente per suggerire l'ottimizzazione delle campagne marketing
aggiornamento costante dell'anagrafica clienti nel CRM aziendale
coordinamento con i tecnici per la risoluzione di bug o errori di configurazione
monitoraggio dei KPI di soddisfazione utente e reporting settimanale
Requisiti:diploma di scuola superiore
ottime doti comunicative e sintesi
dimestichezza con i principali browser e strumenti di messaggistica
precisione e velocità di digitazione
inserimento immediato
valutiamo anche candidati alla prima esperienza xysqume
Offerta e agevolazioni:retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di rinnovo
Buoni pasto
Welfare aziendale
Bonus su obiettivi
Lavorerai con un orario giornaliero su 5 giorni.
Sede di lavoro:La Spezia
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aizoOn Technology Consulting
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