Customer Service Operator (Categorie Protette Legge 68/99)
Pubblicato il 03-09-2026 - UPS in Bologna
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Job Description
POSIZIONE RISERVATA ESCLUSIVAMENTE A PERSONALE APPARTENENTE ALLE CATEGORIE PROTETTE (APPARTENENZA DA INDICARE NEL CURRICULUM VITAE)
Principali responsabilità
Interfaccia diretta con clienti B2B per aggiornamenti e gestione delle richieste
Supporto e collaborazione costante con il team Customer Service
Analisi e risoluzione proattiva di problematiche operative, garantendo risposte tempestive ed efficaci alle esigenze dei clienti
Gestione delle escalation e coordinamento con i team interni per identificare soluzioni rapide e migliorare la customer experience
Qualifiche ed esperienza
Esperienza in Customer Service, preferibilmente nel settore trasporti o logistica
Inglese livello B2 per interfacciarsi con il team internazionale
Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità
Attitudine al lavoro in team e alla gestione di contesti dinamici
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Pronto a fare la differenza nell'esperienza cliente di UPS?
Sede di lavoro
: Bologna
Tipo di contratto
: determinato della durata di 1 anno, 4 livello del commercio.
Fascia retributiva associata alla posizione :
*****k.
Orari di lavoro
: tempo pieno, 39 ore a settimana dal lunedì al venerdì.
UPS si impegna a fornire un luogo di lavoro privo di discriminazioni, molestie e ritorsioni.
Employee Type
Fixed Term (Fixed Term)
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.