Cerchiamo un/a Addetto/a assistenza clienti per il nostro contact center specializzato in servizi di supporto a utenze private. Operiamo nel settore dei servizi alla persona con attività gestionali e informativo-commerciali, gestendo ogni giorno centinaia di contatti telefonici e digitali. Ti inseriremo in un team operativo dove sarai il primo punto di contatto per risolvere esigenze concrete.

Legga la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.

Nel quotidiano ti occuperai di gestire chiamate in entrata per informazioni su servizi attivi e nuove attivazioni, aggiornare anagrafiche e pratiche su piattaforma gestionale con inserimento di circa 30-40 ticket giornalieri, tracciare richieste complesse fino alla risoluzione, e collaborare con back office per segnalazioni tecniche. Avrai anche un ruolo di ascolto attivo per individuare criticità ricorrenti.

Offerta e benefit:

- contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
- Orario flessibile con turni mattutini e pomeridiani
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure e sistemi
- Welfare aziendale con convenzioni sanitarie
- affiancamento operativo nei primi 15 giorni

Requisiti:
- diploma xysqume di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- dimestichezza con pc, posta elettronica e fogli di calcolo
- attitudine al problem solving e gestione dello stress
- disponibilità a turni dal lunedì al sabato
- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Ingresso in azienda da subito.

Sede di lavoro: Qualiano

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti junior tempo determinato

Ingegnere edile, Architetto

Contabile_Settore Hospitality

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