Centro di assistenza clienti specializzato nella gestione delle relazioni con clientela business e consumer, con sede a Corciano, ricerca una figura operativa da inserire nel team. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e la velocità di risposta sono elementi chiave, gestendo volumi elevati di contatti in entrata. Mansioni principali:
Gestione chiamate in entrata con focus su problem solving immediato
Inserimento ticket e aggiornamento dati cliente su sistema gestionale (circa ***** ticket giornalieri)
Risoluzione di reclami e problematiche mediante contatto diretto con il cliente
Smistamento richieste complesse verso reparti specializzati
Monitoraggio della soddisfazione cliente e tracciamento follow-up
Collaborazione con il team interno per garantire continuità nel servizio
Requisiti:

non è richiesta esperienza pregressa
eccellenti capacità comunicative e doti relazionali
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
precisione nell'inserimento dati e gestione delle informazioni
dimestichezza con software gestionali e strumenti office
capacità di operare sotto pressione mantenendo qualità elevata Offerta e benefit:
Retribuzione *********** € lordi mensili
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua su prodotti e procedure
Flessibilità oraria in base alle esigenze operative
Welfare aziendale
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time Sede di lavoro: * Corciano (PG)

Operatore/Trice Assistenza Clienti Per Call Center

Ingegnere edile, Architetto

Contabile_Settore Hospitality

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