Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un rilevante cliente operante nel settore automotive.
La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.
Responsabilità
Gestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata.
Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche meccaniche ed elettroniche complesse.
Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.
Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina.
Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.
Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.
Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement.
Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training.
Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.
Solida conoscenza di sistemi meccanici, elettronici ed elettrici dei veicoli.
Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM.
Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.
Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.

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Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Dettagli Contrattuali
Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi .
CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
Orario full time, 40 ore settimanali .
Sede di lavoro: Roma .
Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana .
Percorso formativo strutturato.
Inserimento in un contesto automotive internazionale.
Opportunità di crescita professionale.
Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.
In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all'esperienza maturata.
Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs ******** ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).

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