RESPONSABILE DELIVERY - SETTORE LOGISTICA E CUSTOMER SERVICE

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FILIALE: PONTEDERA

Sta pensando di candidarsi? Non aspetti, scorra verso il basso e invii la sua candidatura il prima possibile per non perdere l'opportunità.

Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle risorse umane, per importante realtà strutturata del settore Trasporti e Logistica RICERCA:

Un/una Responsabile Delivery (Logistica & Customer Service) che presidierà l’operatività della piattaforma, coordinando autisti e processi di consegna, gestendo il rapporto con clienti (privati e canale Ho.Re.Ca.) e supportando l’area HR di sito nelle attività di recruiting e scadenze operative.

Attività e responsabilità

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- Gestione della delivery/operatività di piattaforma: pianificazione e monitoraggio delle attività per garantire rispetto di tempi, standard di qualità e continuità del servizio

- Coordinamento autisti e consegne: organizzazione del lavoro, gestione priorità, criticità operative e produttività

- Customer management e reclami: presidio delle segnalazioni/reclami (es. consegna errata, pacco danneggiato, mancanze), gestione della risoluzione e comunicazione con il cliente (privati e Ho.Re.Ca.)

- Gestione progetti e KPI: controllo avanzamento attività, gestione rischi operativi, focus sulla qualità

- Controllo costi: ottimizzazione risorse e materiali per la redditività del servizio

- Interfaccia HR di piattaforma: contatto con agenzie per il lavoro, apertura ricerche, gestione scadenze e supporto ai processi di inserimento

Requisiti/competenze

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- Leadership e comunicazione : capacità di guidare team e relazionarsi con interlocutori interni/esterni

- Problem solving : approccio pratico alla gestione di imprevisti, ritardi e picchi di attività

- Organizzazione e metodo :



familiarità con logiche/metodologie di gestione (pianificazione, priorità, scadenze)

- Disponibilità a spostamenti sul territorio (se richiesto dall’operatività)

- Gradita esperienza in contesti logistici/last mile/operations e gestione clienti/reclami

Contratto e inquadramento

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- CCNL: Logistica, Trasporto Merci e Spedizioni

- Livello: 2

- Retribuzione di € 31.055,08 lordi/annui definita in base all’inquadramento contrattuale e alle mansioni previste per la posizione

- Tipologia contrattuale: 6 mesi iniziali in somministrazione con prospettiva di continuità in base a performance e organizzazione.

Orario di lavoro

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- Tempo pieno 39 ore settimanali

- Turni nella fascia 05:00 – 23:00

- Dal lunedì al sabato

Facciamo parte di Gi Group Holding ( ) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono

attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xysqume I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo J-18808-Ljbffr

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