03 set - Campo di Ne
Fronius
Fronius Italia S.r.l., filiale italiana della multinazionale austriaca Fronius International, leader nelle tecnologie del settore delle energie rinnovabili, è alla ricerca di una persona da inserire nel team Inside Tech Support presso la sede di Bussolengo (VR). Cerchiamo una persona curiosa, orientata alla tecnologia e alla risoluzione dei problemi, che desideri sviluppare le proprie competenze in un contesto internazionale, innovativo e in continua evoluzione.
Cosa farai Entrerai a far parte del team che supporta quotidianamente installatori e professionisti del settore nella gestione di impianti fotovoltaici e sistemi di accumulo. * fornire assistenza tecnica telefonica agli installatori * analizzare problematiche tecniche e guidare il cliente nell'identificazione della causa e della soluzione * documentare e gestire i casi secondo gli standard aziendali internazionali * collaborare con i colleghi dei reparti Vendite, Marketing e Service per la risoluzione delle problematiche tecniche * contribuire al miglioramento continuo dei prodotti, dei processi e degli strumenti di lavoro attraverso feedback e proposte * partecipare ad attività di formazione tecnica rivolte a clienti, installatori e partner * partecipazione ad eventi e fiere di settore * condividere conoscenze e best practice all'interno del team Chi stiamo cercando Questa posizione è ideale per persone che amano capire come funzionano le tecnologie, analizzare problemi complessi e accompagnare il cliente verso la soluzione attraverso metodo, logica e capacità di ascolto.
Requisiti * diploma o titolo di studio ad indirizzo tecnico (elettrico, elettrotecnico, elettronico, automazione, informatico o equivalente) * interesse per le tecnologie e per il problem solving tecnico * dimestichezza con gli strumenti informatici * buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata * patente B Costituiscono titolo preferenziale:
esperienza in attività di assistenza tecnica,
customer support, installazione, manutenzione o service
provenienza da settori quali automazione industriale, elettronica, impiantistica, HVAC, telecomunicazioni, domotica, energie rinnovabili o ambiti affini Caratteristiche apprezzate
curiosità e voglia di imparare
capacità di analisi e di ragionamento tecnico
ascolto attivo ed empatia
capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace
orientamento al cliente
attitudine al lavoro di squadra
autonomia organizzativa e senso di responsabilità
Cosa offriamo
inserimento in una realtà internazionale leader nel proprio settore
percorso di formazione tecnica strutturato
possibilità di confrontarsi con tecnologie innovative nel mondo dell'energia
ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla crescita competente
opportunità di partecipare a progetti nazionali e internazionali Sede di lavoro Bussolengo (VR) Inquadramento e retribuzione Contratto di lavoro CCNL del Commercio e dei Servizi. Range indicativo di retribuzione annua lorda (RAL): € ****** - € ******, commisurata alle competenze e all'esperienza maturata. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ****** e D.Lgs. ********). Are you ready for Fronius? We are a family-owned company from Austria active in the electrical and electronics industry. With Fronius Welding, we are continually revolutionising welding technology, while Fronius Solar & Energy focuses on the best possible use of solar energy and optimising battery charging systems for intralogistics. We currently employ around 6,700 people worldwide and are always looking for new colleagues to join us in developing sustainable and forward-looking solutions. What sets us apart? Our outstanding corporate culture, which unites us despite all our diversity and individuality. Our Fronius spirit, our sense of togetherness, is always present. No matter in which area, whether in day-to-day business or at events: we are all part of the community. We are Fronius.
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