Cerchiamo Tecnico/a help desk IT per il nostro team di assistenza clienti aziendali su prodotti software e servizi gestiti in cloud. Possibilità di inizio immediato.

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Nel ruolo gestirai ticket di primo livello via telefono, email e piattaforma interna, risolvendo anomalie su accessi, configurazioni utente e connettività di base. Coordinerai escalation tecniche con il reparto sistemistico e documenterà le soluzioni nel CRM aziendale. Seguirai circa 15-20 ticket al giorno con tempi di risposta definiti per SLA.

Offerta e benefit:

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- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €

- - Buoni pasto

- - Aggiornamento continuo

- - Orario flessibile

- - contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato

- - tempo pieno full-time 40h dal lunedì al venerdì

Requisiti:

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- - diploma di scuola secondaria superiore

- - conoscenza di sistemi Windows, reti xysqume LAN base e strumenti di remote desktop

- - familiarità con gestione ticket e piattaforme di ticketing (es. Jira, Zendesk)

- - buona capacità comunicativa con clienti business

- - anche prima esperienza nel ruolo: valutiamo profili junior

Sede di lavoro:

Padova

#J-18808-Ljbffr

Help desk IT junior per servizi cloud e software

Collaboratori anche senza Esperienza

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