Customer Care Inbound - Assistenza Help Desk 1° E 2° Livello...

03 set - Lazio
Jobbydoo

Descrizione dell'offerta di lavoro Etjca Group – Divisione Contact & Customer Care – Addetta/o al Call Center & Back Office – Assistenza Telefonica INBOUND – settore bancario: help desk di primo e secondo livello, assistenza tecnica agli esercenti finalizzata al corretto funzionamento del POS fisico e virtuale; assistenza commerciale e amministrativa. Offerta: * Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 14/09/2026 al 30/09/2026, in presenza con orario 9:*******:30 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€/h (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale, saranno erogati come ticket compliments).
Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive.
Monte ore di inserimento: part-time ***** ore su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).
Turni: L'attività è su turni Lunedì - Domenica *************.
Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 *****,29 € lordi/full time da riproporzionare in base al monte ore offerto, RAL DA *****,39 A ******,58 €).
Smart Working: L'attività iniziale è in sede.



Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida). Si richiedono i seguenti requisiti:
Diploma di Scuola Media Superiore
buona dialettica e propensione commerciale
predisposizione al contatto telefonico
resistente motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
pregressa esperienza di customer service Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività. Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. ****-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. ******** e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. ******** e ********. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE ******** c.d. GDPR) pubblicata sul sito Il servizio è gratuito.

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