Profilo orientato all'ascolto e alla risoluzione efficace delle segnalazioni dei clienti. L'azienda opera come call center e centro servizi per la gestione di reclami e richieste post-vendita provenienti da clienti privati e imprese. La risorsa entrerà nel team dedicato e si occuperà di registrare ogni caso nel gestionale interno, verificare i dati allegati, coordinarsi con logistica e amministrazione per gli approfondimenti e restituire al cliente un esito chiaro entro i tempi concordati. Gestirà circa ***** reclami alla settimana, redigendo anche report sintetici sulle tipologie più ricorrenti. Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Buoni pasto
Orario flessibile
Formazione continua
Welfare aziendale
Tempo indeterminato.
Requisiti:
diploma di scuola superiore
aperto anche a chi è alla prima esperienza
dimestichezza con Excel e posta elettronica
precisione nella gestione delle pratiche
attitudine al problem solving e al lavoro in team Sede di lavoro: Cremona

Addetto/A Reclami Con Esperienza

Collaboratori anche senza Esperienza

Funzionario

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