Nel settore dell'energia e delle utilities, la capacità di ascoltare il cliente e risolvere le sue esigenze con chiarezza è fondamentale. Ricerchiamo una figura da inserire nel team con competenze di base in consulenza e orientamento al servizio, dedicata al supporto diretto della clientela su forniture luce, gas e servizi correlati.
La persona gestirà il rapporto con i clienti attraverso richieste in ingresso, fornendo informazioni su condizioni contrattuali, tempi di attivazione e variazioni di servizio. Il lavoro richiede precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestire parallelamente più pratiche in corso.
Attività principali:
• accoglienza e presa in carico delle richieste clienti relative a volture, subentri e nuove attivazioni
• consulenza personalizzata su condizioni economiche, documenti necessari e stato delle pratiche
• aggiornamento costante dei dati anagrafici e verifica allegati nel sistema CRM aziendale

• monitoraggio dello scadenzario e follow-up degli utenti entro 24 ore per completamenti o integrazioni
• coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di problematiche
Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione delle richieste
• dimestichezza con i principali strumenti informatici e inserimento dati
• anche senza esperienza pregressa
• disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit:
• contratto a tempo pieno full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
• Formazione continua e affiancamento iniziale
• Welfare aziendale
• Premio su obiettivi
Sede di lavoro: Casalmaggiore

Operatore/Trice Consulenza Clienti Settore Utilities

Ingegnere edile, Architetto

Contabile_Settore Hospitality

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