Tenant Engagement & Retail Marketing Specialist
Pubblicato il 03-09-2026 - Nhood Services Italy in Siena
Milano | Merlata Bloom Milano
Contratto a tempo indeterminato
Vuoi lavorare nel punto di incontro tra
Retail, Marketing e Customer Engagement
, costruendo relazioni solide con i retailer e trasformando iniziative marketing e loyalty in risultati concreti?
Nhood Italy è alla ricerca di un/a
Tenant Engagement & Retail Marketing Specialist
che avrà un ruolo chiave nello sviluppo della relazione con i tenant di
Merlata Bloom Milano
.
Entrerai in un contesto internazionale specializzato nel
Commercial Real Estate e nella rigenerazione urbana
, lavorando a stretto contatto con retailer, Direzione del Centro, HQ e diverse funzioni aziendali.
Il tuo ruolo
Sarai il punto di riferimento operativo per i tenant di Merlata Bloom Milano e contribuirai ad aumentarne il coinvolgimento nelle iniziative di
Retail Marketing, Loyalty e Customer Engagement
.
Il tuo obiettivo sarà trasformare strategie e calendari marketing in
attivazioni concrete, efficaci e misurabili
, favorendo la partecipazione dei retailer e contribuendo alla performance commerciale del centro.
Avrai inoltre l'opportunità di contribuire allo sviluppo di processi e strumenti di
Tenant Engagement
potenzialmente replicabili sugli altri asset Nhood.
Gestirai la relazione con i tenant, dalla mappatura degli interlocutori alla raccolta dei bisogni, fino al follow-up e alla gestione delle criticità.
Sarai il punto di riferimento per
Store Manager, Area Manager e referenti corporate
.
Tradurrai il calendario marketing, promozionale e commerciale del centro in piani di attivazione dedicati ai retailer.
Supporterai onboarding e partecipazione dei tenant al
Loyalty Program
, facilitando l'utilizzo degli strumenti disponibili.
Raccoglierai e valorizzerai offerte e contenuti dei retailer per campagne, eventi e iniziative dedicate ai diversi settori merceologici.
Coordinerai i flussi tra tenant, Direzione del Centro, HQ e funzioni interne come
Marketing, CRM/Digital e Operations
.
Monitorerai KPI di
partecipazione, redemption ed engagement
, individuando opportunità di miglioramento e azioni correttive.
Predisporrai report, sintesi manageriali e piani d'azione per gli stakeholder coinvolti.
Raccoglierai feedback e insight dai tenant,
contribuendo all'evoluzione del modello di Tenant Engagement Nhood.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona con
3–5 anni di esperienza
in uno o più dei seguenti ambiti:
Hai una forte attitudine alla relazione B2B, sai gestire interlocutori diversi e riesci a trasformare iniziative marketing in attività concrete e misurabili.
In particolare, cerchiamo:
esperienza nella gestione di clienti, tenant o stakeholder commerciali;
conoscenza di
Retail Marketing, Loyalty Program, CRM e Customer Engagement
;
capacità di gestire contemporaneamente progetti, stakeholder e scadenze differenti;
capacità di leggere KPI commerciali e marketing e tradurli in insight e azioni;
ottima conoscenza di
Excel e PowerPoint
;
familiarità con eventi, brand activation, progetti omnicanale, dashboard e survey;
ottime capacità relazionali, comunicative e negoziali;
autonomia, proattività, problem solving e orientamento ai risultati;
organizzazione, precisione e capacità di definire le priorità.
Una precedente esperienza nel mondo dei
centri commerciali o in aziende retail strutturate
sarà considerata un plus.
Laurea in Marketing, Economia, Business Administration, Comunicazione o discipline affini preferenziale, ma non vincolante in presenza di esperienza coerente.
Inglese:
livello B2 o superiore.
Francese:
considerato un plus.
Altri requisiti:
patente B e disponibilità agli spostamenti.
Vogliamo creare le condizioni perché le persone possano lavorare bene, crescere e avere un impatto concreto.
Per questo ruolo offriamo:
contratto a tempo indeterminato
;
un'attività
sfidante e ad alto impatto
, insieme a colleghi altamente competenti e coinvolti;
l'ingresso in un'
organizzazione internazionale
, con concrete opportunità di crescita professionale nel
Commercial Real Estate
;
un modello di lavoro realmente
agile e flessibile
, con la possibilità, in coordinamento con il proprio manager, di usufruire di
130 giorni all'anno di lavoro da remoto
;
una policy aziendale che favorisce la possibilità di
lavorare da luoghi diversi
, secondo le modalità prevedute dall'organizzazione;
ticket giornalieri
utilizzabili per il pranzo e per la spesa, riconosciuti anche nelle giornate di lavoro a distanza;
assicurazione sanitaria integrativa
estesa al Nhooder e al suo nucleo familiare;
uffici certificati WELL
, progettati con particolare attenzione al benessere delle persone;
l'opportunità di sviluppare competenze trasversali in
Retail Marketing, Loyalty, CRM, Customer Engagement e stakeholder management
;
la possibilità di contribuire direttamente alla costruzione di nuovi processi e modelli di Tenant Engagement all'interno di Nhood.
Chi siamo
Nhood è un'azienda internazionale di servizi immobiliari specializzata nel
Commercial Real Estate e nella rigenerazione urbana
.
Gestiamo asset commerciali, centri commerciali e progetti mixed-use con l'obiettivo di valorizzarne il potenziale e creare luoghi sostenibili, attrattivi e capaci di generare valore per i territori e le comunità.
Il nostro nome nasce dalla contrazione di neighbourhood e racconta la nostra missione:
trasformare gli spazi in luoghi di vita, creando valore per le Persone, il Pianeta e la Prosperità
.
In Nhood, le competenze vengono prima delle etichette
Crediamo nelle pari opportunità e in un processo di selezione il più possibile equo e focalizzato su esperienze, competenze e potenziale.
Per questo ti chiediamo di non inserire nel CV fotografia, data di nascita, stato civile o familiare e altre informazioni personali non rilevanti per la posizione.
Promuoviamo l'inclusione e l'integrazione lavorativa delle persone appartenenti alle categorie protette, come previsto dalla
Legge *****
.
La ricerca è rivolta a persone di tutti i generi, nel rispetto della normativa vigente in materia di pari opportunità e parità di trattamento.
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