CHI SIAMO

Indie Campers è un leader globale nel settore dei viaggi on the road, offrendo a migliaia di clienti la libertà di esplorare il mondo a bordo di campervan e veicoli ricreazionali completamente attrezzati.
Con l’espansione della nostra offerta, ci affidiamo a professionisti di prima linea eccezionali, capaci di offrire esperienze memorabili ai clienti e, allo stesso tempo, di generare risultati commerciali.

Il ruolo di Operatore di Noleggio ha una doppia responsabilità:

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Esperto di Customer Experience per il noleggio

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Specialista nelle vendite per dimostrazioni e conversioni di RV

Questa posizione è fondamentale per garantire che ogni cliente lasci soddisfatto, sia che stia iniziando un viaggio a noleggio sia che stia acquistando il proprio futuro camper.

IL RUOLO

Il Operatore di Noleggio gestisce tutte le operazioni di noleggio a contatto con il cliente e realizza dimostrazioni professionali dei veicoli RV per convertire i lead in clienti. Si tratta di un ruolo pratico e orientato al cliente, che combina servizio, presentazione del prodotto, esecuzione operativa e gestione del follow-up commerciale. Tra noleggio e vendite, questa posizione garantisce che ogni veicolo, ogni interazione e ogni momento con il cliente rispecchino gli elevati standard di Indie Campers.

DI COSA TI OCCUPERAI?

- Customer Service e Operazioni: Gestione di check-in/check-out, briefing e supporto continuo durante il noleggio. Gestione di problematiche ed emergenze con empatia.

- Dimostrazioni e Coinvolgimento del Cliente: Preparazione ed esecuzione di demo dei camper, illustrando caratteristiche, specifiche e bisogni del cliente. Garantire consegne fluide e documentazione completa.

- Conversione Vendite e Gestione Lead: Monitorare lead, demo e follow-up tramite CRM.

Convertire clienti rental in opportunità di vendita e supportare il team Sales nel raggiungimento degli obiettivi.

- Conoscenza Prodotto e Supporto Tecnico: Mantenere conoscenza aggiornata dei modelli RV Indie Campers ed eseguire demo tecniche base (luci, gas, ecc.). Risolvere problemi o segnalarli quando necessario.

CHI CERCHIAMO?

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Esperienza di 1-3 anni in customer service, vendite, hospitality, noleggio o settore automotive

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Ottime capacità comunicative e di relazione con il cliente

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Capacità di comprendere e spiegare sistemi tecnici di veicoli/RV

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Attitudine pratica, flessibilità e capacità di lavorare sotto pressione

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Esperienza con CRM (plus), sistemi di noleggio o software di vendita digitale (plus)

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Organizzazione, attenzione ai dettagli e proattività nella gestione dei clienti/lead

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Patente di guida categoria B (obbligatoria)

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Conoscenza fluente di inglese e italiano

REQUISITI FISICI E OPERATIVI

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Capacità di stare in piedi, camminare e muoversi nel deposito per lunghi periodi

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Capacità di sollevare o trasportare oggetti leggeri/moderati (10–15 kg)

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Disponibilità a lavorare all’aperto in diverse condizioni climatiche

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Flessibilità per lavorare nei weekend, festivi e nei periodi di alta stagione

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Capacità di interagire con clienti in diversi stati emotivi con calma e professionalità

IL NOSTRO IMPEGNO

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Retribuzione competitiva e bonus/commissioni

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Formazione su vendite, prodotto, customer service e sistemi tecnici RV

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Opportunità di crescita in Rental, Sales, Operations o Servicing

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Benefit di viaggio e accesso alla flotta Indie Campers

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Atmosfera di lavoro dinamico e multiculturale

Sei pronto a entrare nel mondo Indie?

Candidatura Spontanea - Operatore di Noleggio

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