Responsabile di negozio
Pubblicato il 05-09-2026 - Kartell in Firenze
STORE MANAGER KARTELL FIRENZE
ARREDAMENTO E DESIGN
Il ruolo
Lo/a Store Manager è responsabile del raggiungimento degli obiettivi di vendita e della marginalità del negozio Kartell di Firenze, gestendo sia il canale Retail che il canale Trade (A&D;, sviluppatori immobiliari, clienti finali B2B) per il mercato di riferimento.
Garantisce un’esperienza cliente e un livello di servizio di eccellenza, coerenti con l’immagine del brand Kartell, assicurando al contempo l’efficienza operativa del punto vendita attraverso la supervisione dei principali processi e il costante coordinamento con la sede centrale.
Lo/a Store Manager coordina il team del punto vendita e riporta al Retail Area Manager Italia.
Principali responsabilità
- Sviluppo e implementazione del piano commerciale del negozio
- Sviluppare e gestire il business del DOS, promuovendo il marchio sia verso clienti Retail che clienti Trade (A&D;, Key Accounts, sviluppatori immobiliari)
- Collaborare alla definizione e implementazione della strategia di vendita del negozio e dei piani e budget operativi
- Sviluppare e mantenere un database clienti sempre aggiornato e qualificato
- Agire da collegamento tra mercato locale e azienda, fornendo feedback periodici sul contesto locale
- Performance & Controllo Economico
- Raggiungere gli obiettivi di vendita e i KPI definiti per lo Store dalla sede
- Fornire previsioni di vendita mensili e report periodici
- Gestione dello stock, della cassa, delle previsioni di vendita e dei report
- Gestione Operativa
- Guidare tutte le operazioni del negozio, assicurando che procedure, processi e linee guida definite dalla sede centrale siano correttamente implementate
- Garantire il rispetto di tutte le normative di sicurezza e protezione
- Brand, Customer Experience & Visual
- Garantire i più elevati standard di customer experience e service del negozio
- Collaborare con l’ufficio Marketing per garantire la coerenza dell’immagine del brand e il rispetto degli standard aziendali di visual merchandising
- Promuovere il servizio di Interior Design MyKartell@home come strumento per la vendita di ambienti e set
- Team Leadership
- Formare, supportare e coordinare il team di vendita per il raggiungimento degli obiettivi di vendita, garantendo la motivazione e la coesione del team
- Pianificare e coordinare i turni di lavoro nel rispetto delle esigenze aziendali
Principali requisiti
- Esperienza di almeno 5 anni nel settore del design / arredamento, con una conoscenza del mercato locale e una formazione o background preferibilmente affine al mondo del design e dell’architettura
- Esperienza pregressa nella gestione di progetti e nella definizione di proposte personalizzate
- Un network forte presso i target chiave
- Capacità di gestione di un team di vendita
- Eccellenti doti di comunicazione e networking
- Flessibilità e adattabilità per gestire un ambiente vivace
- Ottima conoscenza dei sistemi di cassa, CRM e del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di un’altra lingua in aggiunta è un plus
Cosa offriamo
- Retribuzione annua lorda fissa a partire da €30.000 incrementabile in base all’esperienza maturata,
- Retribuzione variabile del 15% basata sugli obiettivi di vendita,
- Sconto dipendenti sull’acquisto di prodotti Kartell
- Opportunità di crescita professionale
- CCNL applicato Gomma Plastica (B371)