Azienda del comparto materie plastiche e gomma, attiva nella produzione e distribuzione di componenti industriali B2B, ricerca un/una Addetto/a gestione reclami. Il ruolo è inserito nell'area Customer Service e si occupa di ricevere, analizzare e risolvere segnalazioni da clienti professionali, garantendo il rispetto delle procedure qualità.

Requisiti:

- - diploma di scuola superiore
- - buona conoscenza del pacchetto Office e predisposizione all'uso di gestionali aziendali
- - ottime capacità comunicative e orientamento al problem solving
- - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Mansioni:

- - presa in carico e registrazione reclami clienti sul gestionale interno

- - analisi documentale delle segnalazioni e coordinamento con produzione e qualità per le verifiche
- - predisposizione reportistica periodica su difetti ricorrenti e azioni correttive
- - gestione delle comunicazioni con i clienti per follow-up e chiusura pratica

Offerta e benefit:

- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
- - tempo determinato full-time
- - buoni pasto
- - formazione continua
- - rimborso spese per trasferte occasionali

Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Arcole

#J-18808-Ljbffr

Customer resolution specialist settore gomma-plastica

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