05 set - Milano
MDConcierge
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MDConcierge sta cercando una figura di Health Assistant da inserire nel nostro team a Milano, una persona altamente motivata, proattiva e affidabile, desiderosa di far parte di una Struttura Sanitaria privata di alto livello in rapida crescita.
La mission
Le principali responsabilità derivanti dalla posizione riguardano:
- Gestire tutte le richieste dei beneficiari, come le prenotazioni di visite presso la nostra sede o in strutture partner esterne, le procedure di rimborso assicurati, o altre richieste specifiche ai servizi offerti.
- Garantire e monitorare l'aderenza dei beneficiari alle specifiche attività relative alla prevenzione della salute in ambito sanitario. Agendo proattivamente nel contattare il beneficiario.
- Creare un rapporto di empatia e fiducia con i beneficiari assegnati al fine di massimizzarne la soddisfazione
- Collaborare attivamente con il team di medici per gestire le richieste cliniche sfruttando al meglio le piattaforme tecnologiche aziendali
- Gestire tutte le procedure e le comunicazioni in modalità digitale sulle piattaforme di MDConcierge seguendo le specifiche procedure operative.
Il tuo profilo
- Si richiede un'esperienza minima di 4 anni nell'ambito dell'accettazione, della prenotazione di appuntamenti e della gestione di agende per figure di livello executive.
- Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua, ottima conoscenza di strumenti informatici e predisposizione all'uso di tecnologie digitali.
- Completano il profilo, l'attitudine al problem solving e una forte capacità comunicativa e ai rapporti interpersonali.
- E' considerato fattore preferenziale esperienza in ambito sanitario con ruolo di: accettazione e prenotazione di visite specialistiche ed esami diagnostici, gestione di check up, conoscenza di base degli esami di laboratorio.
Tipologia di contratto
La posizione prevede lavoro gestito su turni, offrendo un contratto di lavoro commisurato all'esperienza competente del
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