Posizione:Guest Experience Supervisor presso UCI Luxe Marcon (Venezia)

Riporta a: Cinema Manager

CCNL: Livello E

Retribuzione Lorda: 1928 - 2143 € mensili

Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 34 Multisala e 370 schermi. Dal 2016 fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con 11.000 schermi. La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un'esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un’attenzione costante al cliente.

Descrizione del lavoro:

Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team. Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un’esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un’eccellente gestione operativa del cinema.

I tuoi compiti:

- Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente
- Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e prestazioni
- Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon,

garantendo i requisiti operativi di sicurezza
- Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale
- Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo efficace
- Corretta gestione dei costi e delle risorse

Il tuo profilo:

- L’esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un vantaggio
- Buon livello d’inglese
- Padronanza degli strumenti informatici (Office)
- Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio
- Persona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorare in team
- Spiccate doti di leadership
- Persona orientata ai risultati, controllo delle metriche e KPI
- Capacità analitiche

I tuoi vantaggi:

- Opportunità di crescita professionale personalizzata attraverso training e supporto
- Inserimento in un atmosfera lavorativo dinamico e professionale
- Incentivi basate sulle perfomance
- Accesso gratuito al nostro programma di assistenza ai dipendenti, una piattaforma online che offre consulenza e supporto su argomenti quali finanza, salute e benessere mentale
- Welfare aziendale come da CCNL
- Biglietti mensili gratuiti per il cinema
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Guest Experience Supervisor (GES) UCI LUXE Marcon

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