Impiegato/A Customer Service Spare Parts
Pubblicato il 05-09-2026 - ManpowerGroup Italia in Ponte San Pietro
Per azienda operante nel settore dei macchinari industriali, ricerchiamo una figura di Addetto/a Gestione Ricambi e Customer Service Post-Vendita da inserire all'interno del team Service.La risorsa sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste di ricambi e materiali di consumo, garantendo un supporto puntuale ai clienti e ai tecnici dell'assistenza, contribuendo all'efficienza del servizio post-vendita.Principali attività:Gestione delle richieste di ricambi provenienti da clienti, tecnici interni e personale dell'assistenza.Elaborazione di offerte commerciali e gestione delle conferme d'ordine.Inserimento e gestione degli ordini di vendita nel gestionale aziendale (ERP/Baan).Verifica della disponibilità dei materiali, monitoraggio delle giacenze e dei tempi di consegna.Coordinamento con magazzino, ufficio acquisti e fornitori per garantire la corretta evasione degli ordini.Monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle forniture.Gestione delle urgenze legate ai fermi macchina e alle richieste prioritarie.Gestione della documentazione commerciale e amministrativa correlata agli ordini.Gestione di reclami,
resi e non conformità relative ai ricambi forniti.RequisitiDiploma tecnico o amministrativo.Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, back office commerciale, gestione ordini o assistenza post-vendita.Ottima conoscenza della lingua inglese.Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office.Familiarità con sistemi ERP e gestionali aziendali.Completano il profiloForte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.Precisione e attenzione ai dettagli.Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.Problem solving e capacità di operare in contesti dinamici.Buone doti relazionali e comunicative.Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con diverse funzioni aziendali.Cosa offre l'aziendaInserimento in una realtà strutturata e tecnologicamente avanzata.Contesto collaborativo e orientato alla crescita professionale.Percorso di formazione e affiancamento iniziale.Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata, con range retributivo 30k-38k.Possibilità di usufruire di 3 giornate al mese di smartworkingSede di lavoro: zona Ponte San Pietro (BG)La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).