Addetto/a Contact Center per servizi al cliente
Pubblicato il 05-09-2026 - Nexflow in Padova
Centro di servizi specializzato nel supporto alla clientela ricerca un/una Addetto/a Contact Center per ampliare il team operativo. Lavorerai sulle chiamate in entrata di un servizio consolidato, garantendo ascolto qualificato e risoluzione rapida delle richieste.
Attività principali
Gestione delle chiamate inbound su sistemi dedicati (~70-90 contatti al giorno)
Registrazione e aggiornamento delle segnalazioni nel CRM aziendale
Raccolta informazioni dal cliente e verifica documentale
Smistamento dei casi complessi verso i reparti di competenza
Follow-up telefonico per chiusura pratiche e conferma esiti
Requisiti
Diploma di scuola secondaria superiore
Attitudine spiccata al contatto telefonico e comunicazione chiara
Buon utilizzo del PC, posta elettronica e gestionale CRM
Pazienza,
precisione e capacità di mantenere la calma sotto pressione
Esperienza anche breve in call center, ma valutiamo candidati alla prima esperienza motivati a imparare
Offerta e benefit
Retribuzione lorda mensile 1.500-1.650 € (CCNL Commercio e Terziario)
Contratto full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
Formazione iniziale retribuita su procedure e gestionale
Buoni pasto giornalieri
- Welfare e convenzioni aziendali
Disponibilità richiesta entro 2 settimane. Inserimento previsto da subito.
Sede di lavoro: Padova. Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.