05 set - Viterbo
Randstad Italia
Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
Per azienda multinazionale nel settore alimentare ricerchiamo una figura di
CUSTOMER SERVICE & BACK OFFICE (F/M/NB)
Si offre: inserimento diretto in azienda, range di RAL 30-34.000€, CCNL alimentare.
Luogo di lavoro: Latina (LT), in sede, no lavoro da remoto.
Di cosa ti occuperai?
La risorsa si occuperà di:
- Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel gestionale aziendale. - Gestione e aggiornamento delle anagrafiche clienti, dei listini e delle condizioni commerciali. - Invio delle conferme d'ordine e predisposizione della documentazione commerciale correlata, inclusi proforma, fatture e documenti di supporto. - Gestione di modifiche, anticipi, posticipi e cancellazioni degli ordini. - Verifica della disponibilità della merce e coordinamento con Produzione, Planning, Magazzino e Logistica. - Interfaccia quotidiana con clienti, agenti e forza vendita. - Supporto nella gestione delle spedizioni, delle consegne e della relativa documentazione. - Gestione delle contestazioni e dei reclami cliente, assicurando un presidio puntuale delle criticità. - Collaborazione con le funzioni interne per garantire un elevato livello di servizio. - Supporto alle attività amministrative correlate al ciclo dell'ordine.
- Gestione attiva delle attività export, con attenzione alla documentazione e alle specifiche operative dei mercati esteri.
Quali requisiti stiamo cercando?
- Diploma o Laurea. - Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale, Order Management o posizioni analoghe. - Ottima conoscenza di Microsoft Excel. - Esperienza nell'utilizzo di SAP o di ERP equivalenti. - Buona conoscenza dei processi di gestione ordine e delle logiche di evasione. - Capacità organizzative e attitudine alla gestione delle priorità. - Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio. - Orientamento al cliente e capacità di problem solving. - Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione con funzioni diverse. - Capacità di operare in contesti dinamici e strutturati.
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Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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