Real Art è una società di marketing e comunicazione, siamo specializzati nella ricerca e nella fidelizzazione di nuovi clienti per conto di grandi ONP/ONG.

Ci occupiamo di sponsorizzare e promuovere attraverso canali di contatto con il pubblico, gestendo l’intero processo di acquisizione dei Donatori

Pur essendo una società giovane abbiamo un esperienza pluriennale che ci lega alle più grandi organizzazioni internazionali del mondo del non-profit, per conto delle quali gestiamo grandi campagne di fundraising e sensibilizzazione.

La nostra mission è semplice : garantire ai nostri clienti il raggiungimento di obiettivi quantitativi e qualitativi e offrire ai nostri affiliati una formazione costante ed una reale opportunità di crescita all’interno della nostra società.

Il profilo ricercato da inserire che ricoprirà il ruolo di Tirocinante Customer Care deve essere fortemente orientato/a alla proattività nella gestione dei progetti con i clienti, al vero Problem Solving ed a una gestione empatica del cliente. La figura lavorerà all’interno del reparto operativo svolgendo di conseguenza, anche mansioni operative e logistiche; Quindi forte capacità di lavoro in autonomia oltre che in Team. E' richiesta familiarità con strumenti informatici e capacità di rapido apprendimento di più piattaforme Software. Il profilo, infine, si occuparà della formazione e del supporto delle Administrator della società affiliate.

Esperienza pregressa nella mansione o nel F2F

Mansioni:

- Gestione rapporti con i clienti e fornitori
- Controllo di gestione
- Reportistica varia (commerciale, marketing, excel, definizione KPI annessi)
- Proposta di nuove iniziative e proattività in tal senso (contest, giveaway, webinar, altro)
- Formazione Hr Admin Affiliate
- Brief con i commerciali per interazione continua sui progetti completi e comunicazione integrata tra commerciale e marketing
- Elaborazione Statistiche della produttività
- Riunioni settimanali/mensili con i clienti
- Gestione Customer care telefonico Clienti acquisiti dai commerciali

Competenze/conoscenze richieste sugli strumenti:

- Domicilio su Roma
- Perfetta conoscenza di Excel e Sharepoint per realizzazione reportistica (indispensabile per la candidatura)
- Conoscenza dispositivi Apple
- Ottime capacità di vendita (persuasione, perseveranza e ascolto attivo)
- Ottime capacità Relazionali
- Ottime capacità di Team Working
- Ottima Leadership e capacità Formative

Soft skill richieste:

- Positività
- Proattività
- Problem solving
- Time management
- Gestione dello stress
- Leadership

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Stipendio Minimo: a partire da €10.000

Agevolazioni:

- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Dal lunedì al venerdì

Tipi di retribuzione supplementare:

- Bonus

Retribuzione: €800,00 - €1.000,00 al mese

Benefit:

- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (00134 Roma)

Tirocinio Customer Care

Autista Ce cqc

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