Studio operativo nel settore energia e utilities, con sede a Roma, ricerca un profilo da inserire nel team dedicato al rapporto con la clientela. Il ruolo prevede la gestione delle richieste in arrivo e la garanzia di un servizio esplicito e puntuale.

Attività previste:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e piattaforma web
Supporto nella lettura e comprensione di bollette, contratti e pratiche di fornitura
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e contrattuali nel CRM aziendale
Segnalazione di anomalie e problematiche ai reparti tecnici competenti
Assistenza nelle fasi di attivazione, voltura e disdetta delle utenze

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e di ascolto attivo
conoscenza base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici

precisione e attenzione nella gestione dei dati
non è richiesta esperienza pregressa: valutiamo candidati motivati alla prima esperienza

Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
Formazione continua dedicata ai prodotti energetici e alle tecniche di relazione
Computer aziendale fornito
Orario flessibile all'interno della fascia 8.30-18.00
Buoni pasto giornalieri
Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL energia e utilities)
affiancamento iniziale e supporto operativo costante

Sede di lavoro: Roma est (RM). Inserimento previsto a settembre.

Addetto/a assistenza clienti per utilities energetiche

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