06 set - Sant'Anastasia
GP PRIDE
Centro specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela ricerca un/una Operatore/trice Customer Care da inserire subito nel team operativo. Lavorerai in un contesto dinamico dove la qualità del servizio e l'orientamento al cliente sono prioritari.
Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Mansioni principali
- Gestione delle chiamate in entrata e risposta a richieste di supporto via telefono, email e chat
- Risoluzione rapida delle problematiche e segnalazioni dei clienti con precisione e cortesia
- Inserimento e aggiornamento dei dati delle pratiche nel sistema gestionale aziendale (~60-80 ticket/giorno)
- Fornire informazioni complete sui servizi offerti e sullo stato delle richieste
- Collaborazione con i reparti interni per garantire continuità e tempestività nella risposta
- Registrazione degli interventi e monitoraggio della soddisfazione clienti
Offerta e benefit
- Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
- Contratto a tempo indeterminato full-time, 40 ore settimanali
- Buoni pasto e Orario flessibile
- Formazione continua su procedure e sistemi aziendali
- Welfare aziendale e ambiente di lavoro collaborativo
- Inserimento immediato in azienda
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità xysqume comunicative e orientamento al cliente
- Precisione nella gestione dati e nell'utilizzo di strumenti informatici (Office, CRM, gestionali)
- Attitudine al problem solving e al lavoro in team anche sotto pressione
- Disponibilità immediata o entro 2 settimane
- Esperienza non richiesta – valutiamo anche profili motivati alla prima esperienza
Sede di lavoro: Sant'Anastasia
#J-18808-Ljbffr
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