Blackcircles.it:Stiamo cercando un/unaCustomer Care Agentda inserire nel nostro team per unstage retribuito di 6 mesi.
Blackcircles.it rende l'acquisto di pneumatici online semplice e sicuro: i clienti possono scegliere di ricevere gli pneumatici direttamente a casa oppure acquistare anche il servizio di montaggio, prenotando il proprio appuntamento presso uno dei centri partner della nostra rete.
Di cosa ti occuperai:
• Gestirai le richieste dei clienti tramiteemail, telefono e chat, offrendo un supporto puntuale e di qualità.
• Fornirai informazioni suprodotti, prezzi, servizi e promozioni.
• Supporterai i clienti nella gestione diordini, spedizioni, resi e problematiche post-vendita, individuando soluzioni rapide ed efficaci.
• Collaborerai con i diversi team aziendali per migliorare lacustomer experiencee rendere i nostri processi sempre più efficienti.
• Raccoglierai e analizzerai ifeedback dei clienti, contribuendo con idee e proposte al miglioramento dei nostri servizi.
• Darai supporto allosviluppo della nostra rete di partner affiliati, contribuendo alla creazione di nuove collaborazioni e alla promozione di nuovi servizi.
Chi stiamo cercando
Cerchiamo una persona curiosa,

proattiva e orientata alla soluzione, con:
• diploma di scuola superiore o laurea;
• ottime capacità comunicative, scritte e verbali;
• attitudine positiva e orientamento alcliente;
• capacità di lavorare per obiettivi;
• buona conoscenza delpacchetto Office;
•flessibilità e capacità di adattarsi a un contesto dinamico;
• precisione e attenzione ai dettagli.
Cosa offriamo:
•Stage della durata di 6 mesicon rimborso spese mensile di 900€/mese;
• un percorso concreto di crescita professionale;
• possibilità di inserimento al termine dello stage, in base ai risultati raggiunti;
• orario di lavorodal lunedì al venerdì, 9:*****:*******:*****:00;
• possibilità dismart workingal termine del periodo iniziale di formazione.
Se hai interesse per il mondo del commercio online, capacità di problem solving e atteggiamento intraprendente, questa potrebbe essere l'opportunità per te!
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. ****** e L. ******) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs.
****** e ******.

Operatore Servizio Clienti (Stage)

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