Descrizione del lavoro
Per il potenziamento del nostro Competence Center interno siamo alla ricerca di un
Workplace & Infrastructure Specialist
, una figura tecnica con competenze trasversali in ambito Workplace e Infrastruttura, orientata alla gestione operativa degli ambienti IT e al supporto degli utenti.
Responsabilità
Gestione e amministrazione dell'contesto Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint; Intune costituisce un plus), garantendo il supporto agli utenti e la corretta erogazione dei servizi
Amministrazione di Active Directory e Microsoft Azure, con attività di creazione, modifica e gestione delle utenze, dei gruppi e dei relativi permessi
Gestione delle richieste di assistenza e degli incident attraverso piattaforme ITSM (ServiceNow, Jira Service Management, EasyVista, Remedy o equivalenti), operando nel rispetto dei processi di Incident, Request e Problem Management
Supporto tecnico di primo e secondo livello su tematiche Workplace e Infrastructure, assicurando la risoluzione delle problematiche hardware, software e di sistema
Preparazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro (PC e notebook), inclusa l'installazione e la distribuzione di applicazioni e pacchetti software
Gestione dei Print Server e dei servizi di stampa aziendali, garantendone il corretto funzionamento
Conoscenza dei principali protocolli di rete (TCP/IP, DNS, DHCP) e gestione delle connessioni VPN, con capacità di effettuare attività di troubleshooting di rete di base
Qualifiche
Esperienza nel

supporto IT di primo e secondo livello
in ambienti aziendali
Buona conoscenza di
Microsoft 365
(Exchange Online, Teams, SharePoint) e
Active Directory/Azure
Esperienza nella gestione di
utenze, gruppi, permessi e accessi
Buona conoscenza dei sistemi
Windows
e delle attività di configurazione e troubleshooting di PC e notebook
Esperienza nell'utilizzo di piattaforme
ITSM/ticketing
(ServiceNow, Jira, EasyVista, Remedy o equivalenti)
Conoscenza di base del
networking
(TCP/IP, DNS, DHCP, VPN)
Capacità di troubleshooting su problematiche
hardware, software e di rete
Buone capacità di
problem solving, autonomia e gestione delle priorità
Informazioni aggiuntive
Attività su
turnazione
nella fascia oraria 07:*******:00, con i seguenti turni:
07:*******:30
09:*******:00
11:*******:00
È prevista la possibilità di svolgere in modalità remota il primo o il terzo turno, secondo la pianificazione del team.
Disponibilità alla reperibilità una settimana ogni due mesi, con copertura dal lunedì al venerdì oppure dal venerdì al lunedì, secondo pianificazione.
Luogo di Lavoro: Santo Stefano Ticino (MI)
Prevediamo assunzione a tempo indeterminato, con range retributivo tra i € 25K - € 28K all'anno (CCNL Commercio).
Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
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