Società di servizi al cliente, con sede operativa a La Spezia e focalizzata sul supporto B2C, ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti.
Insieme, lavoreremo per garantire un servizio eccellente e mantenere alta la soddisfazione della nostra clientela.
Cerchiamo persone motivate, pronte a unirsi al nostro team con start nelle prossime settimane.
La risorsa selezionata si occuperà di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni efficaci.
Le principali attività includono:
Gestione delle chiamate in entrata (~60 chiamate/giorno), fornendo informazioni su prodotti e servizi.
Risoluzione di problematiche comuni e inoltro delle richieste più complesse ai reparti interni.
Registrazione e aggiornamento accurato dei dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale (es. CRM).

Collaborazione con il team per migliorare i processi di assistenza e la qualità del servizio.
Requisiti
Diploma di scuola superiore.
Ottime capacità comunicative e relazionali, con una spiccata attitudine all'ascolto.
Buona dimestichezza con gli strumenti informatici di base (pacchetto Office, posta elettronica).
Orientamento al cliente e proattività nel problem solving.
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza.
Offerta e benefit
Tempo determinato 6 mesi con finalità di stabilizzazione.
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Commercio e Servizi).
Welfare aziendale e convenzioni aziendali per i dipendenti.
Bonus su obiettivi di performance.
Sede di lavoro: La Spezia.
#J-*****-Ljbffr

Operatore/Trice Servizio Clienti Per Contact CenterC

Autista Ce cqc

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