Business & IT Process Analyst
Pubblicato il 06-09-2026 - Grafton Recruitment in Milano
Vuoi essere parte del cambiamento digitale e della trasformazione tecnologica?
Hai esperienza in ambito ICT e vuoi lavorare su progetti innovativi?
Potremmo avere l'opportunità giusta per te!
Grafton ICT* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito AI, Data, Cybersecurity, Cloud, ERP & CRM, Sistemi e Infrastrutture, IMAC e Sviluppo.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Per un'azienda operante nel settore cosmetico e dermocosmetico, siamo alla ricerca di una figura di:
Business & IT Process Analyst
La risorsa sarà responsabile dell'analisi e dell'ottimizzazione dei processi aziendali, con il compito di tradurre le esigenze di business in requisiti funzionali e soluzioni IT. Opererà come punto di raccordo tra reparti interni e fornitori it esterni, garantendo efficienza e qualità dei servizi.
Sarà il riferimento IT aziendale, fornendo supporto tecnico di primo livello agli utenti e guidandoli nell'evoluzione dei processi interni, contribuendo all'introduzione di nuove strategie e al miglioramento continuo delle attività quotidiane.
Il tutto in un contesto lavorativo caratterizzato da un ambiente familiare e collaborativo, dove le persone lavorano con spirito proattivo, forte senso di squadra e voglia di crescere insieme. Un contesto agile e in evoluzione, che offre la possibilità di avere un impatto concreto sui processi e sullo sviluppo aziendale.
Cosa farai:
- Analisi dei processi aziendali, in particolare rivolti alla vendita, produzione industriale e procurement
- Raccolta e traduzione requisiti — Interfaccia con stakeholder per definire esigenze funzionali e trasformarle in specifiche tecniche.
- Supporto ai progetti IT — Collaborazione con i consulenti per garantire la corretta implementazione delle soluzioni.
- Supporto al change management e formazione utenti su nuovi processi o applicativi.
- Supporto tecnico di 1° livello agli utenti e riferimento it interno all'azienda
Il tuo profilo:
Comprovata esperienza nel ruolo che ti ha permesso di acquisire le seguenti competenze tecniche:
- Conoscenza dei processi interni, in particolare inerenti alla vendita, produzione industriale e procurement
- Conoscenza di Microsoft Dynamics 365 Business Central, sia dal punto di vista operativo che amministrativo
- Ottima conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365
- Esperienza nella gestione di Microsoft AD/Entra ID (Azure AD)
- Conoscenza di Exchange Online, Teams, SharePoint Online e OneDrive
- Conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows Server e Windows Client
- Esperienza nella gestione delle reti LAN/WAN, firewall e VPN
- Familiarità con procedure di backup
A queste si aggiungono buone capacità personali e nello specifico:
- Attitudine al problem solving
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità
- Orientamento al servizio e supporto degli utenti
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e autonomia operativa
L'offerta comprende:
Assunzione a tempo indeterminato diretta.
CCNL Commercio, con un livello di inquadramento di Impiegato di 1° livello o Quadro
Retribuzione annua lorda tra i 48.000 ed i 52.000 mila euro
? Sede: Milano (MI) con smartworking pari a 2 giorni al mese
*Grafton ICT è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati