Operatore di logistica integrata attivo sul territorio della costa toscana, specializzato nella gestione di spedizioni, ritiri e consegne per clienti B2B e B2C, seleziona una figura da inserire nel proprio ufficio customer service. La persona scelta seguirà il cliente lungo tutto il percorso della merce: dall'apertura della richiesta fino alla consegna, con un ruolo operativo che unisce ascolto, precisione e tempi rapidi di risposta.

Aumenti le sue possibilità di ottenere un colloquio leggendo la seguente panoramica di questo ruolo prima di candidarsi.
Si occuperà di:

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- gestione di chiamate ed e-mail in entrata su stato spedizioni, ritiri, consegne e tracciamenti

- aggiornamento anagrafiche e stato ordini sul gestionale aziendale, con utilizzo quotidiano di Excel

- apertura e chiusura ticket, registrazione segnalazioni e inoltro reclami ai reparti operativi

- interfaccia costante con magazzino e autisti per anomalie, ritardi o riconsegne, garantendo feedback puntuale al cliente

- supporto al cliente nella lettura dei DDT e nella comprensione delle tempistiche di consegna

Requisiti:

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- diploma di scuola secondaria superiore

- buone capacità comunicative, tono professionale e orientamento alla soluzione

- dimestichezza con strumenti informatici di base, posta elettronica e fogli di calcolo

- patente B gradita, non indispensabile

- esperienza non richiesta, valutiamo anche profili alla prima esperienza

- disponibilità a lavorare su fascia diurna, con possibilità di copertura nei periodi di picco estivo

Offerta e benefit:

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- contratto CCNL Logistica/Trasporti, xysqume tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione

- Buoni pasto e Welfare aziendale

- Aggiornamento continuo e affiancamento iniziale operativo

- Orario flessibile su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì

- Retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili, commisurata all'esperienza

Disponibilità a partire da subito, con affiancamento strutturato sulle procedure interne e sui gestionali in uso.

Sede di lavoro: Follonica

#J-18808-Ljbffr

Addetto/a assistenza clienti nel settore logistica

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